0 引言

近年来随着社会的不断发展及医学的进步，医学护理模式也逐渐从单纯的生物医学模式转变为生物- 心理- 社会医学模式，在日常护理工作中应结合患者的个性与疾病特点，通过规范的操作与人文关怀，全方位的解决患者对疾病治疗、康复、护理方面的忧虑，最大限度的降低患者的不适感并提升其对治疗与护理的满意程度，达到加强治疗与护理效果的目的。智能服务机器人以其服务精准到位，可连续工作等优势已广泛应用于医疗领域并极大地推动了医学的发展与进步[1]。本研究为探讨智能机器人应用于骨伤科患者并提供人性化护理的临床疗效与意义，特选取500 例本病患者临床资料进行分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料。选择我院2018 年7 月至2019 年2 月骨伤科接受治疗患者500 例作为研究对象。包括男254 例，女246 例；年龄21-65 岁，平均（43.）岁。随机将患者分为观察组与对照组。观察组中男128 例，女122 例；年龄21-65 岁，平均（43.）岁。对照组中包括男126 例，女124 例；年龄22-64 岁，平均（43.）岁。所有患者性别、年龄等一般资料未见显著差异具有可比性。

1.2 护理方法。对照组为患者提供常规护理干预。观察组应用智能机器人提供人性化护理干预，包括：①患者入院时，由机器人进行入院宣教[2]。机器人中心的大屏幕为患者详细介绍科室情况，疾病治疗知识及康复过程需要注意的各类事项等。使患者在充满新奇的情况下放松心态，全面、正确的认识疾病及积极配合治疗的重要意义[3]，在感受科学技术应用于治疗的同时增强对医护人员的依从性与配合程度。同时，智能机器人拥有自助式健康体检、24 小时生命体征监测等功能，对患者进行常规检查及指标检测，有助于临床医护人员对各类指标进行记录用于更好的调整治疗方案。同时，智能机器人可在科室内24 小时无间歇的进行视频宣传与宣教，帮助患者及家属更加了解科室情况及相关治疗内容等。②护理人员可联合智能机器人一起加强与患者的沟通与交流。利用智能机器人先进的语音收集与处理系统，可做到与患者面对面的人机语音交互，机器人可对患者进行中医体质辨识，帮助患者更加全面的了解自身身体情况。③智能机器人配置一个小抽屉，里面放置了体温计、血压计及血氧仪等仪器。护理人员需要对患者进行指标测量时可直接从抽屉中取出，方便快捷，测量后可在电脑屏幕上直接显示测量数据。通过对机器人进行升级，还可将测量的数据进行收集与整理直接传输至医生电脑进行实时读取。机器人还可24 小时不间断工作，定时为患者进行测量，可确保护理人员在繁忙时段或午夜时段也可获得患者的实时数据。④智能机器人还拥有音乐播放、聊天功能、天气预报及与家属远距离视频的多媒体功能，可帮助患者在治疗过程中转移对疾病的注意力，缓解紧张、焦虑的情绪，给患者带来愉悦、轻松的感受，显著提升了患者的就医体验[4]。

1.3 疗效观察。比较两组患者护理满意程度人数。

1.4 统计学分析。采用SPSS 20.0 统计软件进行统计分析，采用χ2检验，P＜0.05 为差异有统计学意义。

2 结果

两组患者护理满意度比较 观察组应用智能机器人进行护理后护理满意程度显著优于对照组（P＜0.05），详情见表1。

表1 护理满意度人数比较注：与对照组比较，P＜0.05。?

3 讨论

通过应用机器人对患者提供人性化护理与传统医疗护理相比具有不可比拟的优势[5]：①智能机器人可做到高准确度、高强度、高仿人类动作，永不疲惫，无需休息，可进行连续不间断操作，可直接减少医护人员的工作量与工作压力，实现护理人员更好的人力资源配置，有助于更好的提高护理工作效率。②遵循专业人员输入的命令，可确保准确无误的完成各项指令，精确度高，可降低各类医疗事故发生概率。本次研究结果显示，观察组应用智能机器人对患者提供人性化护理后患者护理满意程度显著高于对照组。护理人员对机器人为骨伤科患者应用于患者照料领域的观点与态度对该项实践与发展具有重要意义。护理人员认为，智能机器人能够提高患者的照顾体验，国外研究人员指出[6]，机器人可作为护理人员及医生的工具，在日常护理实践中恰当的应用智能机器人可以提高患者的护理质量及患者本身的生活质量，通过与机器人的互动可增强患者的护理体验感因此被认为是临床实践中一个有趣的护理工具。随着机器人在护理领域中的应用，在应用其为护理时间带来改变的同时，也对护患关系提出了新的要求，对护理人员来说，不仅仅作为使用者被动的接受技术带来的改变，更应积极的参与到机器人的应用与研究当中，将机器人的优势更好的提现到日常护理工作中[7]。护理管理人员应进一步促进各类机器人在护理领域的使用，引领与参与护理机器人的设计与研发，促使机器人更好地服务于护理领域。

文章来源：《中国中医骨伤科杂志》 网址: http://www.zgzygskzzzz.cn/qikandaodu/2021/0220/383.html